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质保期内车辆出问题,但购车一年后没在4S店维保该怎么办?

吴亮律师2025-06-14衢州市衢江区取保候审律师

首先,您在质保期内车辆出问题且未在4S店维保,仍可享受三包政策。其次,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,若您购车在60日内或行驶3千公里内发动机等出问题,可免费更换。若不及时处理,可能面临无法享受免费更换或修理的风险。
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针对质保期内车辆出问题但未在4S店维保:1.若车辆发动机等核心部件故障,应要求4S店免费更换或修理。2.若因安全性能故障已修理2次仍未解决,或出新故障,可要求换车或退车。3.在保修期内的一般产品质量问题,应持三包凭证要求4s店免费修理,包括工时和材料费。若4S店拒绝,可向消协或市场监管部门求助。
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针对您的情况,常见处理方式是首先依据三包政策与4S店协商,要求免费修理或更换。其次,也可选择向消协或市场监管部门投诉,以维护自身权益。处理方式的选择应基于问题严重性及4S店态度决定,严重时可考虑更换车辆或退车。

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