可以退货退款。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题可退换，您的情况在十五天质量期内，应可退货退款。不及时处理可能会影响您的权益，如错过退换期。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与卖家协商退货退款。若协商无果，可选择向平台投诉或寻求消费者协会帮助。选择时需考虑效率与权威性，平台投诉通常更快，消费者协会则更具法律效应。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退。操作如下：1.先与卖家沟通，提出退货退款要求，保留聊天记录作为证据；2.若卖家拒绝，向转转平台提交投诉，附上商品问题证据；3.平台处理不力，可联系消费者协会或准备法律诉讼。
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