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职业打假人对我进行恶意投诉,求助解决方法。

吴亮律师2025-07-06衢州市衢江区取保候审律师

可依法应对职业打假人的恶意投诉。依据《通过法定途径分类处理工商行政管理领域信访投诉请求清单》,虽规定宽泛,但工商部门需对投诉举报分别处理。若不及时处理,可能导致企业声誉受损、经营受阻等严重后果。
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对恶意投诉,常见处理方式有申诉、协商、法律诉讼等。选择时应考虑投诉性质、影响程度及自身合法权益,如投诉涉及虚假宣传,可通过法律途径维权;若属误解,可协商解决。
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应对恶意投诉需冷静。首先,收集证据,如投诉信、聊天记录等;其次,若投诉不实,向工商部门申诉并附上证据;同时,考虑法律诉讼,维护自身权益;最后,加强内部管理,避免类似问题再次发生。

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